الإلغاء :

يجب إرسال إشعار الإلغاء عبر البريد الإلكتروني إلى selkhalig@gmail.com

تخضع عمليات الإلغاء لموافقتنا.

سيتم إرسال إشعار بالإلغاء خلال 1-2 يوم عمل.

سيتم استرداد 50% من المبلغ في حالة الإلغاء قبل يومين أو أكثر من تاريخ التسليم. أما في حالة الإلغاء خلال يوم واحد، فسيتم فرض رسوم إلغاء بنسبة 20%.

إذا تم قبول الإلغاء، فسيتم استرداد المبلغ من خلال طريقة الدفع الأصلية فقط وفقًا لسياسة الاسترداد.

سياسة الاسترداد :

في حالة الإلغاء، سيتم استرداد المبلغ خلال 3-4 أيام عمل من تقديم الإلغاء. وسنقوم بتحديثك عبر البريد الإلكتروني بمجرد بدء استرداد المبلغ.

يعتمد إجمالي الوقت اللازم لظهور المبلغ المسترد في حسابك على طريقة الاسترداد والبنك المصدر. سنقوم برد المبلغ الكامل للمنتج الذي تم إلغاؤه، ولكن قد يفرض البنك العميل رسوم معاملة وفقًا لسياساته.

إذا قمنا برد المبلغ عن طريق بطاقة الائتمان، فسوف نقوم برد المبلغ الذي تلقيناه فقط، وسيتحمل العميل الرسوم المصرفية.

لن يتم رد المبلغ إلا من خلال البنك، وفي حالة الدفع نقدًا، سيتعين على العميل تقديم تفاصيل حسابه المصرفي لتلقي المبلغ المسترد.